Wissensdatenbank Wirtschaftsrecht

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Komplexübung Gruppe 1

Marius, Jonas, Bella

1. Bestandsaufnahme
  • Mittelständische U. mit circa 250 Beratern
  • Hohe Fluktuationsraten, da Mitarbeiter auf der Suche nach neuen Herausforderungen
  • flexible wechselnde Besetzung für Kundenaufträge
  • vielschichtige Erfahrung
  • umfassendes übergreifendes Wissen

2. Ziele
  • entstehenden Wissenslücken entgegenwirken
  • durch verbessertes Wissensmanagement, zunehmend mehr Mitarbeiter zu behalten

3. Wissensprozesse
  • Prozess der Wissenskommunikation
  • Prozess der Wissensidentifikation
  • Prozess des Wissenserwerbs (interne Beschaffung)
  • Prozess der Wissenserfassung

4. Methoden
  • Informations-& Kommunikationsregeln
  • interaktive Kommunikationsmöglichkeiten
  • Großgruppenveranstaltungen
  • Wissensgemeinschaften
  • Schulungen
  • Mitarbeiter Info-Veranstaltungen

  • Dokumentation des Wissens
  • Wissenskarten

  • Gruppenarbeit, Lerngruppen
  • Coaching, Mentoren Modelle

  • Kompetenzzentrum
  • "Schwarzes Brett"

5. Maßnahmen
  • Erstellung ausführlicher Dokumentationen der Berater über laufende Prozesse
  • Schaffung regelmäßig fest geplanter Informationsveranstaltungen, bei welchen "Mentoren"
ihr Wissen weitergeben
    • spätestens alle zwei Wochen
    • mittlere Dauer (ungefähr 2h)
    • kleine Wissenskontrollen (gegenseitiges Abfragen)
    • Mentoren bilden Mentoren aus (kleine Expertengruppen bilden)


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