Wissensdatenbank Wirtschaftsrecht

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WM2021G3Team2
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Allgemeine Infos
- Beratungsleistungen für große Industrie- und Dienstleistungsunternehmen verschiedener Branchen
- 400 MA (inkl. 250 Berater)
- Berater in Teams

Problem 1: Fluktuation einzelne Berater oder gar Teile einzelner Teams
Problem 2: Wissensverlust und Unersetzbarkeit
Grund: Suche nach neuen Herausforderungen

Aufgabe: Maßnahmen zur Entgegenwirkung von Wissenslücken

Lösung:

Bestandsaufnahme:
  • Abwanderung/Fluktuation einzelner Berater oder mehrerer Teile eines Teams
  • dadurch umfangreichen Wissensverlust in Teams und Unternehmen

Ziele:
  • Maßnahmen entwickeln/Vorschlagen um den durch Abwanderung von Mitarbeitern entstandenen Wissenslücken entgegenzuwirken
  • zukünftig entstehende Wissenslücken durch weitere Abwanderung vorbeugen

Wissensprozesse:
  • Austausch von Wissen innerhalb eines Teams organisieren -> interdisziplinäres Team zu Team aus interdisziplinären Kompetenzträgern wandeln/weiterentwickeln
  • Austausch von gesammelten Wissen zwischen Teams organisieren
  • einzelnen Schritte zum Aufbau eines Wissensprozesses für konkretes Szenario ausführen
    • Wissensidentifikation
      • Wissen transparent machen

    • Wissenserfassung
      • muss vorangetrieben werden durch geeignete Mittel/Werkzeuge (Organisations- und Erfahrungswissen)

    • Wissenskommunikation
      • Wissen muss über diverse Kanäle für die betreffenden Mitarbeiter geteilt und abgerufen werden können

Methoden:
  • Dokumentation
  • Protokollierung (Erfassung von Handlungsabläufen)
  • Informations- und Kommunikationsregeln (ggf. in Dienstanweisung festhalten)
  • interner Wissensmarkt, interaktive Kommunikationsmöglichkeiten (Teammeetings)

Maßnahmen:
  • zentrale Plattform zur Dokumentation bereitstellen
  • Bearbeitungs- und Zugriffsrechte vergeben


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